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L'acquisto dei prodotti sul sito www.diamantetartufi.it è regolato da queste condizioni generali (d'ora in poi denominate "Condizioni Generali di Vendita"), che ti viene richiesto di leggere prima di concludere il tuo ordine.
Venditore
"DIAMANTE TARTUFI" e "www.diamantetartufi.it" sono marchi registrati di proprietà della società DIAMANTE TARTUFI, Via Lorenzo Ghiberti, 1, 35134 Padova - PD, ITALY, Tel/Fax: +39(0)49.0984707 - Mobile: +39.347.4293297 (Italy).
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Queste Condizioni Generali di Vendita si applicano soltanto agli ordini d'acquisto effettuati sul sito www.diamantetartufi.it.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano, invece, l'acquisto di prodotti o la fornitura di servizi offerti da soggetti diversi da DIAMANTE TARTUFI, che siano presenti sul sito www.diamantetartufi.it.
Garanzie e prezzi dei prodotti
DIAMANTE TARTUFI offre in vendita sul sito www.diamantetartufi.it esclusivamente prodotti originali, autentici e di prima qualità, acquistati dai produttori di maggior prestigio ed affermati sul mercato. DIAMANTE TARTUFI non vende prodotti usati, tuttavia se taluni prodotti dovessero presentare caratteristiche particolari (ad esempio dovute alla tipologia dei materiali o ad una peculiare lavorazione), DIAMANTE TARTUFI provvederà ad indicare in modo chiaro tali caratteristiche all'interno della scheda prodotto.
Gli articoli offerti in vendita sul sito www.diamantetartufi.it sono acquistati da DIAMANTE TARTUFI direttamente dalle case produttrici o da distributori autorizzati e pertanto, in caso di eventuali danni causati dai prodotti, DIAMANTE TARTUFI declina ogni responsabilità, la quale resta a carico del relativo produttore.
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I prodotti in vendita sul sito www.diamantetartufi.it sono tutti dotati di cartellino e sigillo, che sono considerati parte integrante di ciascun prodotto. DIAMANTE TARTUFI si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti che siano privi del loro relativo cartellino e sigillo.
I prezzi dei prodotti in vendita su www.diamantetartufi.it possono subire aggiornamenti e possono differire a seconda del Paese in cui dovrà essere spedito il relativo prodotto. Ti preghiamo, pertanto, di accertarti del prezzo finale prima di concludere il tuo ordine d'acquisto.
Come concludere un ordine d'acquisto
Per poter effettuare un ordine d'acquisto sul sito www.diamantetartufi.it, è necessario che tu abbia un indirizzo e-mail valido, oltre che i requisiti previsti dalla legge per stipulare il relativo contratto di acquisto con DIAMANTE TARTUFI.
La lingua che puoi usare per effettuare il tuo ordine d'acquisto su www.diamantetartufi.it è l'italiano.
Puoi effettuare un ordine d'acquisto seguendo questa procedura:
a) Dopo aver scelto uno o più prodotti da acquistare, inseriscili nel carrello e clicca su "Aggiungi al carrello".
b) Compila il modulo d'ordine seguendo le istruzioni. Nel modulo d'ordine saranno indicati in modo chiaro le caratteristiche essenziali della merce ordinata, il relativo prezzo (comprese tutte le tasse e le imposte), le spese di spedizione, le modalità di pagamento e di consegna della merce, un espresso link alla sezione "Diritto di Recesso" in cui troverai indicate le modalità, i tempi e le condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e per la restituzione della merce acquistata.
c) Prima di trasmettere il modulo d'ordine, ti sarà richiesto di leggere le Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sul diritto di recesso e di stamparne e conservarne una copia per uso personale. Ti preghiamo di leggere attentamente quanto previsto in tali sezioni, oltre che nelle sezioni "Privacy" e "Condizioni d'Uso e Copyright" richiamate tramite apposito link, perché dopo che avrai trasmesso l'ordine d'acquisto tali previsioni si considereranno da te conosciute ed accettate integralmente.
d) Prima di trasmettere il modulo d'ordine, avrai anche la possibilità di verificare i dati inseriti per poter correggere eventuali errori.
e) A questo punto, per trasmettere il modulo d'ordine a DIAMANTE TARTUFI clicca su "Concludi l'ordine". Al momento in cui DIAMANTE TARTUFI riceverà il modulo d'ordine che hai inviato, il contratto d'acquisto si considererà concluso.
f) A seguito della ricezione del tuo modulo d'ordine, DIAMANTE TARTUFI ti trasmetterà via e-mail una ricevuta dell'ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d'ordine (caratteristiche essenziali della merce, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e provvederà a dare esecuzione al tuo ordine d'acquisto.
g) Il tuo ordine sarà archiviato nel nostro database.
DIAMANTE TARTUFI si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini d'acquisto con dati mancanti o non corretti, oppure che non forniscano garanzia di solvibilità. In questi casi, sarai informato tramite e-mail della mancata esecuzione dell'ordine e dei relativi motivi.
DIAMANTE TARTUFI si riserva inoltre il diritto di non dare esecuzione agli ordini d'acquisto qualora la merce risultasse, per qualsiasi motivo e anche solo temporaneamente, indisponibile. In questo caso, entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine, DIAMANTE TARTUFI ti informerà via e-mail che la merce non è disponibile e provvederà al rimborso di quanto da te eventualmente già pagato.
DIAMANTE TARTUFI si riserva il diritto di accettare esclusivamente gli ordini d'acquisto relativi a prodotti da spedire nei Paesi elencati nella pagina Spedizioni del sito www.diamantetartufi.it.
Pagamenti
Troverai chiaramente indicate nel modulo d'ordine le varie modalità di pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna.
Il prezzo indicato nel modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti e per le relative spese di consegna ti sarà addebitato al momento della spedizione dei prodotti acquistati, fatto salvo il caso di pagamento mediante contrassegno.
Se intendi effettuare il pagamento con carta di credito, DIAMANTE TARTUFI non memorizza i dati delle informazioni bancarie (per esempio il numero della carta di credito ed il nominativo del titolare) in quanto per le transazioni vengono utilizzati servizi esterni (Paypal, servizi di istituti bancari).
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Spedizione e consegna
Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere scelto da DIAMANTE TARTUFI. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna della merce, consulta la sezione "Spedizioni".
Ti invitiamo a leggere attentamente il contenuto della sezione "Spedizioni" perché esso è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si considera da te conosciuto ed accettato integralmente al momento dell'invio del modulo d'ordine.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con DIAMANTE TARTUFI, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto la merce acquistata sul sito www.diamantetartufi.it. In caso di accettazione del tuo reso da parte di DIAMANTE TARTUFI, ti sarà rimborsato il relativo prezzo di acquisto.
Ti preghiamo di consultare la sezione "Resi e Rimborsi" per conoscere tutti i dettagli su modalità, termini e condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso.
Ti ricordiamo che il contenuto della sezione "Resi e Rimborsi" è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e si considera da te conosciuto ed accettato integralmente al momento dell'invio del modulo d'ordine, pertanto ti invitiamo a leggere attentamente tutte le indicazioni in esso riportate.
Servizio clienti
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Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
DIAMANTE TARTUFI si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita qualora lo reputi necessario od opportuno. Ti invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita ed, in ogni caso, a leggerla attentamente prima di effettuare ciascun ordine.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto "codice del consumo") ed al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, nonché ad ogni altra normativa vigente applicabile in materia.
Nel caso di controversie nei confronti di DIAMANTE TARTUFI derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita, DIAMANTE TARTUFI si impegna ad aderire al servizio di conciliazione RisolviOnline.
RisolviOnline è un servizio di conciliazione online fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, mediante il quale è possibile raggiungere in maniera amichevole un accordo legalmente vincolante ed in grado di soddisfare entrambe le parti, grazie all'assistenza di un conciliatore qualificato ed imparziale, in modo rapido e comodo tramite internet. Ti invitiamo a consultare il sito www.risolvionline.com se vuoi avere ulteriori informazioni sul regolamento del servizio di conciliazione offerto da RisolviOnline o se vuoi inviare una richiesta di conciliazione.
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